ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Система электронных платежей «КЛИЕНТ-БАНК». Документ версия 3.8.27.35. Дата последнего изменения: 11.04.11.. Банки – при открытии новых банков, либо их закрытии; Валюта – изменение курса валют; Счета – в случае открытия новых счетов, либо их закрытия; Ошибки – при добавлении операционистом нового вида ошибки; Статьи бюджета и Коды бюджета – в случае изменений в бюджетных статьях и кодах; Контрагенты по гривневым операциям – в случае оплаты услуг контрагенту не существующему еще в справочнике; Счета контрагентов – появление новых счетов контрагентов. Путеводитель по банк-клиентам. Инструкция по работе с программой Интернет-Клиент Банка «Открытие». Система дистанционного банковского.
Банк ВТБ — ваш расчетный Банк Используя систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО), клиенты могут проводить банковские операции в электронном виде непосредственно как из офиса, так и со своего мобильного компьютера (ноутбука), смартфона, находясь вне офиса.
Игорь Обслуживание в отделении Оценка: 1 Очень плохо. После каждого клиента идут на несколько минут в комнату отдыха.
Их слова 'Вы, что ни видите, сколько у меня на столе бумаги. Когда надо я Вас приглашу.' Это, что за подход? Это, что за обращение с клиентами? Я был клиентом этого БА., ни разу не просрочил кредит и все выплачивал вовремя. 'Очень не приятно'. Ошибка с моей стороны надо было в книге отзывов написать.
Справку в налоговую инспекцию по погашению кредитов 10 рабочих дней. Всё для меня этот банк больше не существует.
Это постояно. Очереди, нервозность сотрудников, испорченное настроение клиенту. Екатерина Дебетовые карты Оценка: 1 Сегодня оформила онлайн дебетовую карту, готова она будет в течении 7 рабочих дней, а с учетом праздничных дней карта будет готовиться не меньше 11 дней. Но я хотела бы воспользоваться картой банка 'Открытие' раньше, позвонила в контактный центр, где мне рассказали о моментальной карте, которая всегда есть в наличии. А непосредственно в офисе, находящемуся по адресу г.Тамбов, проезд Новый, 24, мне ответили, что данных карт нет, их необходимо заказывать. Самое интересное, что не у меня одной возникла такая проблема.
Куда смотрит руководитель отделения, он должен контролировать процесс работы всего банка. Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1 Добрый день. Банк 'Открытие' офис №1 по адресу: г. Нефтеюганск 16 мкр. Дом 1 - оценка ниже единицы, полнейшее безобразие, такое отношение к клиентам банка словно мы им мешаем заниматься своими личными делами, находят причины для отказа в обслуживании. При этом управляющий, который должен управлять работой филиала, наоборот только ещё более всё усложняет. Вопрос только в том - управляющий некомпетентен или он решил что общие правила банка 'Открытие' в его филиале не действуют?
Такой управляющий - беда для банка 'Открытие'. Елена Ипотека Оценка: Нет Хочу описать сегодняшние мои впечатления посещение этого отделения. Возмущена до предела.
Пришла к специалисту, чтобы взять распечатку Графика платежей по моему кредитному договору для подписания Договора страхования ипотечной квартиры в СОГАЗе. Выслушав мою просьбу специалист отделения Гольмшток Д.И. Предложил мне сэкономить мое время и деньги и оформить Договор страхования здесь же у них в отделении, предложив компанию ОАО 'Альфа страхование', столик специалиста которого располагается в этом же помещении.на Невском пр,26. Я выразила сомнение, что мне подойдет это страхование, т.к мне нужно, насколько я понимаю, оформить 2 полиса - на жизнь и собственно недвижимость, т.е квартиру.
Меня начали уверять.что у них предлагается комплексная услуга, объединяющая эти два вида., причем к разговору подключилась и вторая сотрудница банка Открытие и менеджер АльфаСтрахования Ахмедова А.А. Сомнения у меня все же остались, уже из кассы я попросила ещё раз уточнить Ахмедову, точно ли подходит эта страховка для ипотеки, было очередной раз получено подтверждение.
После оплаты я вышла из кассы и попросила специалиста банка поставить мне штамп на копии выписки из Реестра о получении собственности и сделать отметку, что страховка сдана в банк. Он выразил недоумение - зачем мол мне это.? Страховка у них забита в базу, но на копии выписки штамп поставил и отправил меня.
Романова Ирина Васильевна Обслуживание физлиц Оценка: 1 Крайне неудовлетворительное. С октября 2017 г. Я обращаюсь каждый месяц в Банк 'Открытие' на Б.Зеленина, 8, чтобы мне перевели пенсию со счета Ханты-Мансийского банка, карту которого аннулировали, на пенсионную карту банка 'Открытие', выпущенную взамен аннулированной. Каждый раз я еду в банк 'Открытие', где снова составляют заявление на перевод со счета Х-Мансийского банка пенсии на карту банка 'Открытие' и т.д. Каждый раз ручаются, что больше проблем не будет.
5 февраля 2018 г (!) мне снова перевели пенсию на счет Х-Мансийского банка, а банк 'Открытие' вновь не переводит мне деньги на свою карту. Это же пенсия. Сколько можно. Снова на такси - и к вам- и снова выпрашивать свои же деньги. Сиразиева Любовь Анатольевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет Отвратительное отношение к клиентам банка в офисе по ул. Создается впечатление что мы 'мешаем' менеджерам полулежать на офисных столах.
09.01.18 года после 17.30 обратилась для замены социальной карты (пенсионера) по окончанию срока. Просидев в очереди более 1.30 часа услышала ответ 'программа даже не видит вашу карту' и это при том, что я на пенсии уже 8 лет без смены банка. Рекомендовал обратиться по адресу ул. Обратилась туда, благо был повод для получения зарплатной карты ' Мир'. Опять не туда. Оказывается по данному адресу 2 офиса.
Хорошо, что я еще не 'глубокий' пенсионер и 'носят ноги'. Гончарова Людмила Сергеевна Вклады Оценка: Нет Впервые обратилась в банк Открытие 17 января 2018 г.
По поводу переоформления срочного вклада открытого в банке Траст в 2017г. Вошла в помещение банка в 10-00 взяла талон на обслуживание №137. Пригласили по громкой связи в окно № 5. Бухгалтер Кривенцова Г.Ю. Обслуживать отказалась - ждите. Принимала других клиентов.
Я всю свою жизнь проработала в банке. Сама себя не пойму почему не обратилась к управляющему банка. Почему молчала и ждала. Вышла из помещения банка в 14=30. Почти смену у вас в помещении простояла. Кассира тоже не было (20 окно) минут 15.
Но она хотя бы извинилась. Почему я не могла переоформить и оставить вклад в банке Траст? И всего два ордера расходный №12633 и приходный №188174 и 4 часа ожидания.
О каком профессионализме идет речь? Гость Обслуживание в отделении Оценка: 1 Добрый день. Являюсь клиентом банка Открытие уже 2 года, часто захожу в отделение на Большой Никитской выплачивать ипотеку. Вчера нужно было внести очередной платеж и перевести оплату за страховку, с чем возникли проблемы у сотрудника банка, видимо из-за некомпетентности, не знания каким образом провести операцию по переводу. На мой комментарий, что в прошлом году без каких либо проблем делали перевод денежных средств - услышала просто хамским повышенном тоном сотрудницы:' не разговаривайте со мной, когда я взяла трубку телефона, сидите молча!' Просто 'отличное' обслуживание, нет слов.
Такого неуважения к клиентам я еще нигде не встречала. Пользоваться услугами данного банка напрочь отпало, в другом банке мне с улыбкой и за 5 минут сделали все операции. Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1 Уважаемые руководители.
Я много лет являюсь клиентом Вашего банка и до прошлого года, была очень довольна компетентностью и внимательным отношением сотрудников. Что произошло?
Я вижу, что коллектив очень обновился, но с приходом новых работников, к сожалению, отношение к нам, клиентам, стало просто ужасным, невыносимым. Отсутствие профессионализма, откровенное хамство, безразличие. Создается впечатление, что люди пришли не работать и оказывать услуги, а только проводить время. И самое главное, руководство закрывает глаза на все происходящее.
Постоянное, длительное ожидание в очереди, даже если в зале сидит только 1-2 клиента. Последнее такое посещение было г. Сотрудники создавали видимость работы, хотя в это время рядом с ними не сидел ни один человек, переговаривались, хихикали между собой, а один молодой человек, вальяжно развалился в кресле.
Банк Открытие Вход В Личный Кабинет
Когда я подошла и поинтересовалась, почему не приглашают клиентов, то мне ответили, что решают внутренние вопросы банка. Администратор - Михайлова Екатерина, вела себя нагло, дерзко и вызывающе. Когда я сказала, что наш диалог запишу на диктофон и передам руководству, мне в ответ ехидно было отвечено: 'Обязательно передайте.' Подобное вызывающее поведение говорит о полнейшей безнаказанности. Как жаль, что такой банк, как Ваш, теряет свое лицо.
Елена Валерьевна Дебетовые карты Оценка: Нет Добрый вечер. Хочу рассказать о работе данного офиса банка 'Открытие'. У меня произошла такая ситуация. У нас на работе в июле месяце проводили замену заработных пластиковых карт. Замену производили абсолютно всем работникам и нас предупредили о том,что как только мы получаем первую заработную плату на новую карту, каждый должен обратиться в банк, для закрытия старой карты, так как за её обслуживание я буду платить со своего кармана.
Это первое, что возмутило, так как работники не просили менять карту, и теперь должны найти в рабочее время 'окно' и съездить в банк для закрытия карты. Так вот, продолжу. В августе поступили первые выплаты по новой карте и в сентябре, найдя время, отпросившись с работы, взяв такси (потому, что от общественного транспорта организация, в которой я работаю находится в 1км, потом надо дождаться общественного транспорта, и потом уже от нужной остановки до банка тоже дойти пешком, порядка 5-7 мин), приехала в банк. Подойдя к окошку, объяснила работнику банка, про нашу ситуацию с зарплаты и картами, попросила закрыть её. Написав заявление, девушка сказала, что все хорошо, долга нет, сама лично порезал мою карту.
Бик Пао Банк Фк Открытие Г Москва
И я счастливая, вызвав такси вернулась на работу. Вроде, на этом должно быть все.
Открытие Личный Кабинет
Но не тут-то было в 20 числах.